Shipping policy
Política de envío
Dónde enviamos. Enviamos a todo Estados Unidos. Por ahora no hacemos envíos internacionales.
Pedido mínimo. El pedido mínimo es de $38.
Preparación. Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, sin días festivos). Los pedidos hechos después de las 12 PM (hora del Este) o en fin de semana se preparan el siguiente día hábil.
Paquetería y tiempo de entrega. Enviamos por UPS desde Aventura, Florida. El tiempo de entrega depende de tu código postal. Cuando tu pedido sale, te enviamos un correo con el número de rastreo.
Costo de envío. El costo se calcula y se muestra en el checkout antes de pagar.
Productos perecederos. Van sellados y empacados al alto vacío. Pueden llegar sin estar congelados o tibios por el tiempo en tránsito, y eso no significa que estén en mal estado. Guárdalos en el refrigerador en cuanto los recibas.
Dirección de entrega. Revisa que tu dirección esté completa y correcta. Si un paquete regresa por una dirección incorrecta o porque nadie lo recibió, contáctanos para ver opciones.
Problemas con tu envío. Si tu pedido se retrasa, llega dañado o no llega, escríbenos a laregiasupermarket@gmail.com. Consulta también nuestra Política de reembolso.
Shipping policy (English)
Where we ship. We ship anywhere in the United States. We do not ship internationally at this time.
Minimum order. The minimum order is $38.
Processing time. Orders are prepared in 1–3 business days (Monday–Friday, excluding holidays). Orders placed after 12 PM Eastern or on weekends are prepared the next business day.
Carrier and delivery time. We ship with UPS from Aventura, Florida. Delivery time depends on your ZIP code. When your order ships, we email you the tracking number.
Shipping cost. Shipping is calculated and shown at checkout before you pay.
Perishable items. They are sealed and vacuum-packed. They may arrive not frozen, or warm, because of transit time, and that does not mean they are spoiled. Put them in the refrigerator as soon as you receive them.
Delivery address. Please make sure your address is complete and correct. If a package is returned because of a wrong address or because no one received it, contact us to review options.
Problems with your shipment. If your order is delayed, arrives damaged, or does not arrive, email laregiasupermarket@gmail.com. See also our Refund policy.